Правила проведения сессий
1. Общие положения
- Сессии проводятся только через официальную платформу Sandoria
- Продолжительность одной сессии - 50 минут
- Минимальный интервал между сессиями - 24 часа
- Все сессии записываются для обеспечения безопасности и качества услуг
2. Обязанности психолога
- Психолог обязан прибыть на сессию за 5 минут до начала
- При опоздании более чем на 10 минут сессия считается отмененной
- Психолог не имеет права делиться информацией о клиенте с третьими лицами
- Психолог обязан сообщить о любых технических проблемах в течение 5 минут
3. Обязанности клиента
- Клиент обязан обеспечить стабильное интернет-соединение
- При опоздании более чем на 10 минут сессия считается отмененной
- Клиент не имеет права записывать сессию без согласия психолога
- Клиент обязан сообщить о любых технических проблемах в течение 5 минут
4. Отмена и перенос
- Отмена сессии возможна не менее чем за 24 часа до начала
- При отмене менее чем за 24 часа оплата не возвращается
- Перенос сессии возможен не более 2 раз
- При технических проблемах сессия может быть перенесена на другое время
5. Безопасность
- Все данные сессий хранятся в зашифрованном виде
- Доступ к записям имеют только психолог и клиент
- При подозрении на нарушение безопасности необходимо немедленно сообщить в поддержку
- Платформа не несет ответственности за действия пользователей вне сессий
6. Ответственность
- Платформа не несет ответственности за результаты терапии
- Психолог несет ответственность только в рамках профессиональной деятельности
- При возникновении конфликтных ситуаций решение принимается на основе записей сессий
- В случае нарушения правил пользователь может быть заблокирован
Последнее обновление: 01.04.2025