Sandoria: инструкция для психолога

1. Как выглядит сессия

Важно: Sandoria не заменяет Zoom, Teams, Яндекс Телемост или другой сервис видеосвязи.

Обычная онлайн-встреча продолжается так же, как раньше: психолог и клиент созваниваются и видят друг друга. Дополнительно во время сессии они открывают Sandoria (ссылку на сессию психолог отправляет клиенту в чате).

Получается два пространства:

• —видеосвязь — для контакта психолога и клиента;
• —Sandoria — общее пространство песочницы.

Клиент работает с фигурками непосредственно у себя на экране. Психолог видит изменения в той же песочнице в реальном времени. Поэтому демонстрация экрана клиентом НЕ нужна.

Это принципиальное отличие Sandoria от ситуаций, когда психолог открывает какую-либо онлайн-игру у себя и просит клиента говорить, куда передвинуть фигурку. Здесь действующим человеком остаётся сам клиент: он выбирает фигуры, перемещает их и организует пространство.

2. Что понадобится для работы

Со стороны психолога:

• —аккаунт специалиста в Sandoria;
• —компьютер или ноутбук;
• —стабильный интернет;
• —открытая видеосвязь;
• —браузер с Sandoria.

Со стороны клиента специальная регистрация не требуется. Он получает от психолога индивидуальную ссылку на сессию и входит по ней в песочницу.

Для работы лучше использовать компьютер или планшет с достаточно большим экраном. На небольшом экране телефона пространство песочницы и библиотека фигур значительно менее удобны.

На планшете устройство следует держать горизонтально. Интерфейс песочницы рассчитан на альбомную ориентацию.

3. Перед первой сессией

Если клиент никогда раньше не пользовался Sandoria, достаточно заранее предупредить:

«На встрече я могу предложить тебе/вам поработать в онлайн-песочнице. Я пришлю отдельную ссылку. Ничего устанавливать и заранее осваивать не нужно».

При работе с ребёнком техническую часть можно заранее обсудить с родителем: с какого устройства ребёнок будет подключаться, умеет ли пользоваться мышью или тачпадом, сможет ли самостоятельно переключаться между окнами.

Если родитель помогает открыть ссылку, желательно, чтобы ребёнок не зависел от взрослого в каждом техническом действии. В противном случае вместо пространства ребёнок — терапевт — песочница возникает ещё один постоянный участник, который может существенно влиять на процесс.

4. Как начать работу

Сначала начните обычную сессию в Zoom, Teams, Телемосте или другой используемой вами программе.

Не обязательно открывать Sandoria с первой минуты встречи. Как и в очном кабинете, клиент не обязан каждую встречу подходить к песочнице, онлайн-песочница — одно из доступных пространств терапии.

Когда вы решаете перейти к песочнице:

• —создайте сессию в Sandoria;
• —скопируйте индивидуальную ссылку;
• —отправьте ссылку клиенту в привычном мессенджере или чате видеосервиса;
• —клиент открывает ссылку;
• —вы оказываетесь в одном пространстве песочницы.

Психолог создаёт сессию со своей стороны. Клиенту отдельный аккаунт для этого не нужен.

5. Как расположить окна

На одном компьютере одновременно должны оставаться доступны и видеосвязь, и песочница. Есть несколько удобных вариантов.

• —оставить видео клиента небольшим окном поверх браузера с Sandoria;
• —расположить Zoom/Teams и браузер рядом;
• —использовать два устройства — например, компьютер для песочницы и планшет для видеосвязи. В таком случае звук и микрофон лучше оставить включёнными только на одном устройстве, чтобы избежать эха.

Для терапевта важно по возможности не терять клиента за песочницей. То, как человек двигается, замедляется, раздражается, долго ищет фигуру, меняет решение, смотрит на вас или перестаёт смотреть, может быть не менее значимо, чем итоговая композиция.

6. Как познакомить клиента с песочницей

Человеку не обязательно сначала подробно показывать все категории фигур и возможности интерфейса. Лучше дать минимальную техническую рамку.

Например:

«Это песочница (как в нашем кабинете). Здесь есть поле и разные фигурки. Можно выбирать любые фигурки, ставить их куда хочется, передвигать и менять. Здесь не нужно делать что-то правильно или придумывать красивую картинку».

После этого можно показать, где находятся фигуры и как поставить первую фигурку в песочницу. Дальше имеет смысл дать клиенту самому исследовать пространство.

7. Что находится в песочнице

В Sandoria есть само поле песочницы и библиотека фигур, собранных по категориям. Клиент может выбирать фигуры, помещать их в песочницу и менять их расположение.

В интерфейсе также есть инструменты для работы с выбранной фигурой и возможность сохранять снимки созданной композиции.

Для специалиста важно довольно быстро самому познакомиться с библиотекой, но не обязательно запоминать, где находится каждая фигурка.

В реальной комнате клиент тоже может долго ходить вдоль полок, рассматривать предметы и искать что-то подходящее. Сам поиск является частью процесса. То же относится к виртуальному пространству.

Не стоит торопиться находить фигуру вместо клиента каждый раз, когда он её не замечает.

8. Кто управляет песочницей

Технически Sandoria создаёт совместное онлайн-пространство. Если вы работаете в логике классического sandplay, основным автором песочной картины остаётся клиент.

Если ребёнок спрашивает: «А где здесь машина?» — можно помочь найти категорию или показать навигацию.

Но если он спрашивает: «А куда мне машину поставить?» — это уже не технический вопрос. В этом месте пространство снова принадлежит клиенту. Можно ответить: «Куда тебе хочется».

Если вы используете направленные техники, совместное построение или игровые методы, в которых терапевт тоже размещает объекты, это, конечно, возможно. Важно различать техническую возможность взаимодействовать с пространством и выбранную вами терапевтическую технику.

9. Свободная или направленная работа

Sandoria можно использовать по-разному.

При классической свободной работе приглашение может быть минимальным: «Ты можешь сделать здесь всё, что захочется» или «Можешь посмотреть на фигурки и выбрать то, что тебе захочется взять».

Sandoria может использоваться и для направленных задач — например, при работе с отношениями, образом семьи, конфликтом, сновидением, страхом, жизненной ситуацией или определённой фантазией.

В этом случае сам факт наличия задания должен быть терапевтическим решением специалиста, а не способом помочь клиенту поскорее что-нибудь построить.

10. Если клиент говорит: «Я не знаю, что делать»

Это очень знакомая ситуация и по очной работе.

Можно сказать:

• —«Можно пока просто посмотреть»;
• —«Можно начать с любой фигурки, которая чем-то привлекла внимание»;
• —«Можно ничего не придумывать заранее»;
• —«Ты можешь поставить одну фигурку и посмотреть, что будет дальше».

А можно оставить паузу. Отсутствие идеи тоже является частью встречи.

11. Если клиент долго выбирает фигуры

Не обязательно воспринимать это как техническую проблему. В виртуальном пространстве особенно легко начать помогать: назвать категорию, предложить поискать здесь или там, посоветовать похожую фигурку.

Иногда помощь действительно нужна, но стоит сначала заметить сам процесс. Клиент перебирает множество фигур?

• —Возвращается к одной и той же?
• —Не может найти «именно такую»?
• —Берёт подходящую, затем удаляет?
• —Раздражается из-за отсутствия нужного объекта?
• —Отказывается от идеи?

Эти процессы могут быть информативными.

12. Если нужной фигуры нет

Ни одна реальная или виртуальная коллекция не может содержать все возможные объекты. Необязательно немедленно искать символический эквивалент за клиента.

Можно сказать: «Такой фигуры здесь сейчас нет. Посмотри, хочется ли тебе взять что-то вместо неё или оставить это место без фигуры».

• —Клиент может выбрать замену.
• —Может создать значение для совершенно другого предмета: «Пусть этот камень будет человеком».
• —Может решить, что отсутствие фигуры важно.
• —Может отказаться от этой части композиции.

Сам способ решения ограничения тоже принадлежит клиенту.

13. Наблюдайте не только за итоговой картиной

Терапевтический материал возникает в процессе создания. Полезно замечать:

• —какую фигуру клиент выбирает первой;
• —к каким категориям возвращается;
• —что долго ищет;
• —что ставит и затем убирает;
• —какие фигуры постоянно перемещает;
• —где появляются пустые пространства;
• —как меняется организация песочницы;
• —какие элементы возникают в самом конце;
• —в какой момент клиент обращается к вам;
• —что происходит с его темпом, голосом, телом и эмоциональным состоянием.

Поэтому присутствие психолога в общей песочнице в реальном времени существенно отличается от ситуации, когда клиент самостоятельно делает композицию и присылает специалисту только готовый скриншот.

14. Что меняется по сравнению с очной песочницей

Онлайн-песочница не является точной копией деревянного ящика с песком. В ней отсутствует ряд сенсорных характеристик физического пространства, важно это учитывать.

У виртуальной среды появляются другие свойства:

• —клиент самостоятельно действует в пространстве, находясь у себя дома;
• —психолог одновременно видит происходящее;
• —можно быстро переходить от разговора к образу и обратно;
• —песочница становится доступна тем клиентам, с которыми специалист вообще не находится физически в одном городе или стране.

А экран, интерфейс, дистанция и даже технические ограничения сами становятся частью терапевтического сеттинга.

15. Не компенсируйте отсутствие настоящего песка избыточными словами

Иногда при переходе в онлайн возникает ощущение: раз у нас нет телесного контакта с песком, нужно наполнить работу вопросами и интерпретациями. Чаще это приводит к противоположному результату.

Если клиент создаёт образ, дайте образу существовать. Символическая работа остаётся символической и на экране.

16. Завершение работы

Когда композиция завершена, полезно дать клиенту некоторое время посмотреть на неё.

Можно спросить: «Хочется ли тебе ещё что-нибудь здесь изменить?» или «Как тебе сейчас смотреть на то, что получилось?»

Но обсуждение не является обязательным этапом каждой работы. У клиента может не быть слов. Он может сказать только: «Всё». Этого может быть достаточно.

17. Сохранение работы

После создания композиции специалист может сохранить снимок песочницы. Не отправляйте их третьим лицам.

Если вы используете архив в личном кабинете, лучше не включать в название больше идентифицирующей информации, чем действительно необходимо вам (фамилию можно не указывать, использовать псевдонимы).

18. Работа со взрослыми

При предложении взрослому клиенту можно сказать: «Если вам сейчас трудно описать это словами, мы можем попробовать поработать с образом. У меня есть онлайн-песочница, где можно расположить фигуры и посмотреть, что получится».

Или: «Мы можем попробовать представить эту ситуацию не только словами, а в пространстве».

Взрослым клиентам также особенно важно разрешение не уметь делать это правильно. Человек может долго выбирать, пытаться создать эстетически красивую композицию или рационально объяснять себе каждое действие.

Это не техническая ошибка. С этим можно работать так же, как с любым другим способом входить в символическое пространство.

19. Что делать, если ребёнок начинает просто «играть в компьютер»

Сначала стоит не торопиться разделять «терапевтическую игру» и «просто игру». Ребёнок осваивает новое пространство тем способом, который ему доступен.

Особенно на первой встрече с Sandoria он может экспериментировать с кнопками, переставлять фигурки, проверять ограничения, быстро менять объекты. Интерфейс тоже должен стать знакомым, прежде чем перестанет занимать всё внимание.

Если через некоторое время техническое экспериментирование начинает полностью вытеснять контакт и терапевтическую работу, это уже можно рассматривать внутри отношений: так же, как вы рассматривали бы постоянное разбрасывание игрушек, проверку правил комнаты или уход от контакта в очном кабинете.

20. Технический сбой — не провал терапии

Интернет может зависнуть. Клиент может случайно закрыть окно. Страница может обновиться. Видеосвязь может прерваться.

Особенно важно, чтобы тревога психолога в этот момент не была больше тревоги клиента. Сначала восстановите техническую связь.

Если технические разрывы повторяются, вызывают сильные реакции или становятся устойчивой частью отношений, отношение клиента к этим событиям действительно может оказаться значимым для процесса. Онлайн-среда является частью сеттинга.

21. Конфиденциальность

Ссылка на конкретную сессию предназначена для психолога и клиента. Не следует пересылать её другим людям.

Для онлайн-работы действуют те же базовые требования к приватности, что и для очной терапии. Лучше заранее договориться, чтобы клиент находился там, где его не слышат посторонние. При работе с ребёнком стоит отдельно обсудить это с родителями.

Если вы сохраняете изображения песочницы, рассматривайте их как терапевтические материалы. Для обучения, супервизии, публикаций и демонстрации случаев соблюдайте те же профессиональные правила конфиденциальности, которыми руководствуетесь при использовании фотографий реальных песочных композиций.

25. Чего Sandoria не требует

Для работы с песочницей клиенту:

• —не нужно регистрироваться;
• —не нужно устанавливать отдельную программу;
• —не нужно демонстрировать психологу экран;
• —не нужно заранее изучать фигурки;
• —не нужно уметь работать с sandplay;
• —не нужно придумывать композицию до встречи.

Достаточно открыть полученную от психолога ссылку.

26. Что полезно сделать психологу до первой работы с клиентом

Перед первой настоящей сессией откройте Sandoria самостоятельно, чтобы во время встречи ваше внимание в первую очередь оставалось с клиентом.

Попробуйте:

• —найти несколько разных категорий фигур;
• —поставить фигуры в поле, переместить их, попробовать доступные действия с выбранной фигурой;
• —создать небольшую композицию;
• —сохранить снимок;
• —очистить песочницу;
• —создать тестовую сессию и посмотреть на процесс входа по ссылке.

27. Короткий сценарий первой сессии

Если хочется иметь перед глазами совсем простой алгоритм, он выглядит так.

• —До встречи: психолог входит в Sandoria и убеждается, что всё работает.
• —Начало встречи: клиент и психолог созваниваются обычным способом.
• —Переход к песочнице: психолог создаёт сессию и отправляет клиенту ссылку.
• —Вход: клиент открывает ссылку, регистрация ему не нужна.
• —Знакомство: психолог коротко показывает базовую навигацию.
• —Работа: клиент самостоятельно выбирает и располагает фигуры. Психолог наблюдает и остаётся в контакте.
• —Завершение: клиент заканчивает композицию в своём темпе.
• —Сохранение: психолог сохраняет снимок работы, нажимает кнопку «завершить сеанс».
• —Возвращение: при необходимости клиент и психолог продолжают встречу разговором в привычном пространстве видеосвязи.